Dasar Privasi 8mbets – Perlindungan Data Pemain Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan cara 8mbets mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami. Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna 8mbets — sama ada anda sekadar melayari laman web kami, dalam proses mendaftar akaun, atau sudah menjadi ahli aktif yang bermain setiap hari.

8mbets memahami bahawa kepercayaan anda kepada kami bergantung sebahagian besarnya kepada keyakinan anda bahawa data peribadi anda dikendalikan dengan cara yang bertanggungjawab dan telus. Itulah sebabnya kami mengambil masa untuk menerangkan amalan privasi kami dengan bahasa yang jelas dan mudah difahami — bukan dalam bahasa undang-undang yang berliku-liku yang sukar diterjemahkan ke dalam erti kata sebenar.

Dengan menggunakan platform 8mbets, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, kami menggalakkan anda untuk tidak menggunakan perkhidmatan kami dan menghubungi pasukan sokongan kami jika ada pertanyaan.

8mbets berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perubahan perundangan, atau perubahan teknologi. Apabila perubahan ketara dibuat, kami akan memaklumkan anda melalui notis dalam platform atau melalui emel yang anda daftarkan. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan bila kali terakhir dasar ini disemak semula.

8mbets mengumpulkan data peribadi anda melalui beberapa saluran — terus daripada anda semasa proses pendaftaran dan penggunaan platform, secara automatik melalui teknologi penjejakan, dan dalam beberapa kes daripada pihak ketiga yang dibenarkan. Berikut adalah jadual kategori data yang kami kumpulkan:

Penting untuk difahami bahawa kami tidak mengumpulkan data sensitif seperti nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport kecuali dalam keadaan di mana pengesahan identiti penuh diperlukan untuk mematuhi keperluan undang-undang atau untuk memproses pengeluaran melebihi had tertentu. Dalam keadaan sedemikian, dokumen pengesahan yang diterima akan diproses secara selamat dan tidak disimpan lebih lama daripada yang diperlukan.

Data peribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan yang spesifik dan sah. 8mbets tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan kami atau pematuhan keperluan undang-undang. Berikut adalah penjelasan terperinci tentang bagaimana setiap kategori data digunakan:

• Penyediaan Perkhidmatan: Data identiti dan akaun digunakan untuk membuat dan mengurus akaun anda, mengesahkan identiti anda semasa log masuk, dan membolehkan anda mengakses semua ciri platform 8mbets.
• Pemprosesan Transaksi Kewangan: Data kewangan digunakan untuk memproses deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia — Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan FPX — serta untuk mengekalkan rekod transaksi yang tepat.
• Pemantauan Permainan Bertanggungjawab: Data aktiviti permainan digunakan untuk memantau corak permainan bagi tujuan permainan bertanggungjawab — mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan sokongan dan memastikan had yang ditetapkan oleh pemain sendiri dipatuhi.
• Pencegahan Penipuan: Data teknikal dan corak aktiviti digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penyelewengan, pengubahan wang haram, dan pelanggaran terma penggunaan.
• Penambahbaikan Platform: Data penggunaan secara agregat (bukan data individu yang dapat dikenal pasti) digunakan untuk memahami cara pemain menggunakan platform, mengenal pasti kawasan yang memerlukan penambahbaikan, dan membangunkan ciri baharu.
• Komunikasi Perkhidmatan: Maklumat hubungan digunakan untuk menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, kemas kini terma, makluman keselamatan, dan respons kepada pertanyaan sokongan pelanggan.
• Pematuhan Undang-undang: Dalam situasi tertentu, 8mbets mungkin dikehendaki untuk memproses dan mendedahkan data kepada pihak berkuasa berwenang selaras dengan kewajipan undang-undang yang berkuat kuasa.

Jika 8mbets ingin menggunakan data anda untuk tujuan yang berbeza daripada yang diterangkan di atas — contohnya untuk tujuan pemasaran yang memerlukan persetujuan eksplisit — kami akan meminta persetujuan anda secara berasingan terlebih dahulu. Anda bebas untuk memberikan atau menolak persetujuan tersebut tanpa ia menjejaskan penggunaan perkhidmatan teras 8mbets anda.

8mbets tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Namun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data dengan pihak tertentu untuk tujuan operasi platform. Setiap perkongsian data berlaku atas dasar "keperluan untuk tahu" (need-to-know basis) sahaja dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Kategori pihak yang mungkin menerima data anda dan sebab-sebabnya adalah seperti berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal e-wallet dan perbankan dalam talian (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX/Maybank2u/CIMB Clicks) semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Permainan: Data minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perisian permainan (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming dan lain-lain) untuk tujuan operasi permainan, pematuhan peraturan pembekal, dan resolusi pertikaian teknikal.
• Penyedia Infrastruktur Teknologi: Syarikat yang menyediakan perkhidmatan pelayan, penyimpanan awan, dan keselamatan siber yang diperlukan untuk operasi platform 8mbets. Mereka bertindak sebagai pemproses data di bawah arahan kami dan terikat kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: 8mbets mungkin diwajibkan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa berwenang — seperti polis, lembaga cukai, atau badan pengawal selia — apabila terdapat kewajipan undang-undang yang sah untuk berbuat demikian. Kami akan sentiasa berusaha untuk memberitahu anda tentang pendedahan sedemikian melainkan pemberitahuan tersebut dilarang oleh undang-undang.

8mbets melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi dan kewangan anda sentiasa terlindung. Pendekatan kami terhadap keselamatan data adalah berlapis — ia tidak bergantung kepada satu mekanisme pertahanan tunggal tetapi kepada gabungan pelbagai lapisan perlindungan yang saling melengkapi.

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan 8mbets disulitkan menggunakan protokol TLS versi terkini dengan panjang kunci 256-bit. Ini bermakna walaupun seseorang berjaya memintas data semasa penghantaran, ia tidak dapat dibaca tanpa kunci penyulitan.
• Pencincangan Kata Laluan: Kata laluan anda disimpan menggunakan algoritma pencincangan kriptografi sehala yang diiktiraf industri. Kami tidak pernah menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa dan tidak mampu mendapatkan semula kata laluan asal anda sekiranya terlupa.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): 8mbets menyediakan ciri pengesahan dua faktor sebagai lapisan keselamatan tambahan untuk akaun anda. Dengan 2FA diaktifkan, seseorang yang mengetahui kata laluan anda masih tidak dapat log masuk tanpa juga mempunyai akses kepada telefon pintar anda.
• Pemantauan Keselamatan Berterusan: Sistem kami dipantau secara berterusan untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan, percubaan pencerobohan, dan corak penggunaan yang luar biasa. Pasukan keselamatan kami bertindak balas kepada amaran dengan segera apabila terpapar.
• Kawalan Akses Dalaman Ketat: Akses kepada data peribadi ahli dalam sistem dalaman 8mbets adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka. Setiap akses dilog dan boleh diaudit.
• Pengujian Keselamatan Berkala: Platform 8mbets menjalani ujian keselamatan berkala termasuk ujian penembusan (penetration testing) oleh pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.

Walaupun 8mbets mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tidak ada sistem yang boleh dijamin 100% selamat daripada semua ancaman siber. Oleh itu, kami juga menggalakkan anda untuk mengamalkan tabiat keselamatan yang baik — gunakan kata laluan yang unik dan kuat, aktifkan pengesahan dua faktor, dan jangan berkongsi kelayakan akaun anda dengan sesiapa.

8mbets menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang berkaitan untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda, memastikan platform berfungsi dengan betul, dan menganalisis cara pemain menggunakan platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web anda apabila anda melawati laman web.

Jenis kuki yang digunakan oleh 8mbets merangkumi:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk operasi asas platform — termasuk mengekalkan sesi log masuk anda, menyimpan pilihan bahasa, dan membolehkan ciri keselamatan berfungsi. Platform tidak akan berfungsi dengan betul tanpa kuki ini dan ia tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Kefungsian (Functional Cookies): Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti tetapan paparan, had pertaruhan pilihan, dan permainan kegemaran anda. Ini meningkatkan kemudahan penggunaan tetapi tidak diperlukan untuk fungsi asas.
• Kuki Analitik (Analytics Cookies): Mengumpulkan maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform — halaman mana yang paling kerap dilawati, berapa lama sesi berlangsung, dan di mana pengguna menghadapi kesukaran. Data ini digunakan dalam bentuk agregat untuk penambahbaikan platform.

Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar anda. Kebanyakan pelayar web moden membolehkan anda melihat, mengurus, dan memadam kuki yang tersimpan. Walau bagaimanapun, perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sebahagian ciri platform 8mbets.

8mbets menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang berkuat kuasa. Prinsip am kami adalah bahawa data tidak disimpan lebih lama daripada yang diperlukan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun, bagi membolehkan penyelesaian sebarang pertikaian yang mungkin timbul.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun dari tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai yang berkuat kuasa di Malaysia.
• Rekod Komunikasi Sokongan: Perbualan dan emel sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir bagi tujuan latihan, jaminan kualiti, dan penyelesaian pertikaian.
• Data Pengesahan Identiti: Dokumen pengesahan identiti yang dikemukakan untuk tujuan pengesahan umur atau KYC (Know Your Customer) disimpan selama yang diperlukan oleh keperluan perundangan berkaitan.
• Data Analitik: Data penggunaan platform dalam bentuk yang tidak dapat mengidentifikasi individu mungkin disimpan untuk tempoh yang lebih panjang bagi tujuan analisis trend jangka panjang.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, 8mbets akan memadam atau menyahtanpa nama (anonymise) data tersebut dengan cara yang selamat. Anda boleh menghubungi pasukan kami untuk pertanyaan tentang tempoh penyimpanan data spesifik yang berkaitan dengan akaun anda.

Sebagai pemain 8mbets, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan data peribadi anda. 8mbets menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini. Berikut adalah hak-hak yang ada pada anda dan cara untuk menggunakannya:

• Hak Akses: Anda berhak untuk mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akses boleh dibuat melalui live chat atau emel kepada pasukan sokongan kami.
• Hak Pembetulan: Jika anda mendapati data peribadi yang kami simpan adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan. Kebanyakan maklumat profil boleh dikemas kini terus dari tetapan akaun anda.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Hak ini tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan data tertentu selama tempoh yang ditetapkan — contohnya rekod transaksi kewangan.
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami menggunakan data anda dalam situasi tertentu — contohnya semasa pertikaian tentang ketepatan data sedang diselesaikan.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin bagi memudahkan pemindahan kepada perkhidmatan lain jika anda memilih berbuat demikian.
• Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Setelah bantahan diterima, kami akan berhenti menggunakan data anda untuk tujuan tersebut.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan pelanggan 8mbets melalui live chat dalam platform atau melalui emel di support@8mbets-jit.com. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah dan memberitahu anda tentang langkah-langkah yang akan diambil.

8mbets adalah platform yang eksklusif untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami mengambil perlindungan kanak-kanak dan golongan muda dengan sangat serius dan mempunyai dasar yang ketat terhadap pengumpulan data daripada individu di bawah umur.

Langkah-langkah yang kami ambil untuk melindungi kanak-kanak dan remaja adalah:

• Platform 8mbets tidak direka untuk, dan tidak dengan sengaja mengumpulkan data daripada, individu yang berumur kurang dari 18 tahun
• Proses pendaftaran termasuk langkah pengesahan umur yang memerlukan pengguna mengesahkan bahawa mereka berumur 18 tahun ke atas
• Jika 8mbets mendapati bahawa data peribadi telah dikumpulkan daripada individu di bawah umur, kami akan memadam data tersebut dengan segera dan menutup akaun berkenaan
• Kami menggalakkan ibu bapa dan penjaga yang mengesyaki anak-anak mereka mungkin telah mendaftar atau menggunakan platform 8mbets untuk menghubungi kami dengan segera

Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga dan percaya bahawa anak anda yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar atau menggunakan platform 8mbets, sila hubungi pasukan sokongan kami di support@8mbets-jit.com dengan segera. Kami akan menyiasat dan mengambil tindakan segera untuk memadam akaun dan semua data berkaitan.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 8mbets mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami terus. Pasukan sokongan pelanggan kami yang bertutur dalam Bahasa Melayu sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

• Live Chat: Cara paling pantas — klik butang live chat dalam platform 8mbets. Masa tindak balas biasa kurang dari 5 minit.
• Emel: Hantar emel ke support@8mbets-jit.com dengan tajuk "Pertanyaan Dasar Privasi" untuk memastikan ia dialihkan kepada pasukan yang betul. Sesuai untuk pertanyaan yang memerlukan penjelasan terperinci.

Apabila menghantar pertanyaan berkaitan privasi, sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda — sama ada ia adalah permintaan akses data, permintaan pembetulan, aduan tentang penggunaan data, atau sekadar pertanyaan am. Ini akan membantu kami memproses permintaan anda dengan lebih cekap dan tepat masa.

8mbets berkomited untuk menyelesaikan semua aduan berkaitan privasi dengan cara yang adil dan telus. Jika anda tidak berpuas hati dengan tindak balas kami, anda berhak membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia selaras dengan undang-undang yang berkuat kuasa.