Terma & Syarat 8mbets – Syarat Penggunaan Platform Malaysia

Dengan mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform 8mbets — sama ada melalui pelayar web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana peranti lain — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini. Penerimaan ini berkuat kuasa serta-merta dari saat pertama anda menggunakan platform, walaupun anda belum mendaftar akaun penuh.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, kami menggalakkan anda untuk tidak menggunakan platform 8mbets dan tidak meneruskan proses pendaftaran. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan pada terma dan syarat ini akan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dikemas kini.

8mbets berhak mengubah suai, menambah, atau membuang mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa. Apabila perubahan ketara dibuat, 8mbets akan memaklumkan ahli melalui notis dalam platform atau emel yang didaftarkan. Adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak terma ini dari semasa ke semasa bagi memastikan mereka sentiasa mematuhi versi terkini.

Untuk layak menjadi ahli dan menggunakan perkhidmatan 8mbets, anda mesti memenuhi semua syarat berikut tanpa pengecualian:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. 8mbets tidak membenarkan individu di bawah umur untuk mendaftar atau menggunakan platform dalam apa jua kapasiti.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara sah di bawah undang-undang yang berkuat kuasa di lokasi anda.
• Bukan individu yang telah dikecualikan sendiri daripada platform 8mbets atau mana-mana platform pertaruhan dalam talian atas alasan permainan bermasalah.
• Mendaftar dan menggunakan platform atas nama sendiri sahaja, bukan atas nama mana-mana pihak ketiga.
• Tidak mempunyai lebih daripada satu akaun aktif di 8mbets pada sebarang masa.

8mbets berhak meminta pengesahan umur dan identiti pada bila-bila masa. Kegagalan untuk menyediakan dokumen pengesahan yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun.

Semasa proses pendaftaran akaun di 8mbets, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Maklumat yang diperlukan termasuk nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri rasmi, nombor telefon Malaysia yang aktif, dan kata laluan yang selamat. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan semua maklumat yang diberikan adalah benar.

8mbets mengamalkan dasar satu akaun per pengguna yang ketat. Mendaftar berbilang akaun — sama ada menggunakan nama yang sama, nombor telefon berbeza, atau sebarang kaedah lain untuk mengelakkan pengesanan — adalah melanggar terma penggunaan dan boleh mengakibatkan:

• Penutupan segera semua akaun berkaitan tanpa pemberitahuan awal
• Pembatalan semua bonus dan kredit yang terkumpul dalam akaun tersebut
• Penahanan baki akaun sehingga siasatan selesai dijalankan
• Larangan kekal daripada mendaftar semula di 8mbets pada masa hadapan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kelayakan log masuk akaun anda — termasuk nama pengguna dan kata laluan. Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya, tanpa mengira sama ada aktiviti tersebut dilakukan oleh anda sendiri atau oleh pihak lain yang mendapat akses kepada akaun anda.

Jika anda mengesyaki bahawa akaun anda telah dicapai oleh pihak yang tidak dibenarkan, anda perlu menghubungi pasukan sokongan 8mbets dengan segera melalui saluran yang tersedia. 8mbets tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat kecuaian anda dalam melindungi kelayakan akaun.

8mbets menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia berikut sahaja. Tiada kaedah pembayaran lain diterima pada masa ini:

• Touch 'n Go eWallet — diproses serta-merta, minimum RM10
• GrabPay — diproses serta-merta, minimum RM10
• Boost — diproses serta-merta, minimum RM10
• ShopeePay — diproses serta-merta, minimum RM10
• DuitNow — diproses serta-merta, minimum RM10
• FPX (Perbankan Dalam Talian) — termasuk Maybank2u dan CIMB Clicks, diproses serta-merta

Deposit minimum bagi setiap transaksi adalah RM10. Deposit maksimum harian bergantung kepada status keahlian anda — had standard adalah RM5,000 sehari manakala ahli VIP menikmati had yang lebih tinggi. Semua deposit diproses serta-merta ke akaun permainan anda apabila transaksi berjaya disahkan oleh pembekal pembayaran.

8mbets tidak mengenakan sebarang caj tambahan untuk deposit. Walau bagaimanapun, pembekal e-wallet atau bank anda mungkin mengenakan caj perkhidmatan mengikut terma perkhidmatan mereka sendiri — anda perlu menyemak terma pembekal pembayaran anda secara berasingan.

Pengeluaran wang dari akaun 8mbets tertakluk kepada syarat-syarat berikut yang perlu dipenuhi sebelum permintaan pengeluaran dapat diproses:

• Akaun anda mesti telah disahkan sepenuhnya dengan maklumat peribadi yang lengkap dan betul
• Pengeluaran minimum bagi setiap transaksi adalah RM30
• Kaedah pengeluaran mesti sepadan dengan kaedah deposit — wang dikeluarkan ke e-wallet atau akaun bank yang sama yang digunakan untuk deposit
• Sebarang syarat pusing semula bonus yang berkaitan mesti telah dipenuhi sepenuhnya sebelum pengeluaran dibenarkan
• Tiada aktiviti penipuan atau pelanggaran terma yang ditemui dalam akaun

Pengeluaran biasanya diproses dalam masa 15 hingga 30 minit untuk akaun yang telah disahkan dan memenuhi semua syarat di atas. Masa pemprosesan yang lebih panjang mungkin berlaku semasa waktu puncak atau apabila semakan tambahan diperlukan. 8mbets tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang berlaku di pihak pembekal pembayaran setelah permintaan pengeluaran diluluskan dari pihak kami.

8mbets berhak menangguhkan atau menolak permintaan pengeluaran apabila terdapat sebab munasabah untuk mengesyaki aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau pelanggaran terma penggunaan. Dalam keadaan sebegini, 8mbets berhak menjalankan semakan tambahan yang mungkin memerlukan dokumen pengesahan identiti daripada anda.

8mbets menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat pusing semula (rollover/wagering requirement) yang dinyatakan dalam maklumat promosi berkenaan. Adalah tanggungjawab ahli untuk membaca dan memahami syarat setiap bonus sebelum menerimanya.

Prinsip umum yang terpakai kepada semua bonus di 8mbets adalah seperti berikut:

• Bonus hanya layak dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan
• Syarat pusing semula mesti dipenuhi dalam tempoh sah yang ditetapkan — bonus yang tamat tempoh sah tidak boleh dipulihkan
• Kemenangan daripada permainan yang dimainkan menggunakan kredit bonus tertakluk kepada had pengeluaran maksimum yang ditetapkan dalam terma promosi
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain dalam sebarang keadaan
• 8mbets berhak membatalkan bonus yang disyaki diperoleh melalui penyelewengan atau pelanggaran terma

Setiap permainan mungkin menyumbang peratusan yang berbeza kepada keperluan pusing semula. Slot video biasanya menyumbang 100% manakala permainan meja dan kasino langsung mungkin menyumbang peratusan yang lebih rendah atau tiada langsung bergantung kepada terma promosi spesifik. Butiran ini akan dinyatakan dengan jelas dalam halaman promosi berkenaan.

8mbets berhak mengubah, menggantung, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa. Perubahan kepada promosi yang sedang berjalan akan dimaklumkan kepada ahli yang terjejas dengan cara yang sesuai.

Semua permainan yang tersedia di 8mbets — termasuk slot video, kasino langsung, permainan meja, dan poker — beroperasi menggunakan perisian daripada pembekal pihak ketiga yang bereputasi. Peraturan khusus setiap permainan adalah sebagaimana yang ditetapkan oleh pembekal perisian berkenaan dan boleh dirujuk dalam antara muka permainan itu sendiri.

Prinsip am yang terpakai kepada semua permainan di 8mbets adalah seperti berikut:

• Semua permainan slot menggunakan RNG (Random Number Generator) yang diperakui oleh badan audit bebas untuk memastikan kerawakan yang adil
• Nilai RTP (Return to Player) untuk setiap permainan dipaparkan secara telus dan mencerminkan peratusan purata jangka panjang
• Keputusan permainan yang telah disahkan dan diselesaikan adalah muktamad dan tidak boleh dibantah kecuali terdapat bukti teknikal yang kukuh tentang kesilapan sistem
• Sebarang cubaan untuk mengeksploitasi pepijat perisian atau kelemahan teknikal adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta pembatalan kemenangan berkaitan
• Penggunaan perisian automasi, bot, atau sebarang alat yang direka untuk memberi kelebihan yang tidak adil dalam permainan adalah dilarang keras

Dalam kes gangguan teknikal semasa sesi permainan, 8mbets akan berusaha memulihkan sesi ke keadaan terkini yang dapat disahkan. Jika pemulihan tidak dapat dilakukan, pertaruhan yang terjejas akan dikembalikan kepada baki akaun pemain. 8mbets tidak bertanggungjawab atas kemenangan atau kerugian yang timbul daripada gangguan sambungan internet di pihak pemain.

8mbets menyediakan perkhidmatan pertaruhan sukan untuk pelbagai pertandingan termasuk bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL, Liga Champions), badminton, kriket (The Ashes, IPL, pertandingan antarabangsa), serta e-sukan (MPL Malaysia, Dota 2 The International, CS2 Major, Valorant Champions). Pertaruhan tertakluk kepada syarat tambahan berikut:

• Semua pertaruhan yang telah disahkan adalah muktamad. Pertaruhan tidak boleh dibatalkan setelah acara berkenaan bermula melainkan dalam keadaan yang ditetapkan oleh dasar pembatalan 8mbets
• Jika sesuatu acara ditangguhkan lebih daripada 24 jam dari masa bermula yang dijadualkan, semua pertaruhan yang berkaitan akan dikembalikan kepada baki akaun pemain
• Odd yang dipaparkan pada masa penempatan pertaruhan adalah odd yang terpakai, walaupun odd telah berubah selepas pertaruhan disahkan
• Pertaruhan pra-pertandingan (pre-match) dan pertaruhan dalam perlawanan (live betting) tertakluk kepada had pertaruhan yang berbeza sebagaimana yang dipaparkan dalam antara muka pertaruhan
• 8mbets berhak menolak atau mengehadkan pertaruhan yang disyaki bertujuan untuk mengeksploitasi kesilapan penetapan odd (palpable error)

Untuk pertaruhan e-sukan, masa bermula pertandingan adalah berdasarkan jadual rasmi penganjur. 8mbets tidak bertanggungjawab atas sebarang perubahan jadual mendadak yang diumumkan oleh penganjur pertandingan. Dalam kes perlawanan yang menggunakan sistem best-of-three atau best-of-five, hanya perlawanan yang diselesaikan sepenuhnya akan menghasilkan keputusan pertaruhan yang sah.

8mbets komited terhadap prinsip permainan bertanggungjawab dan menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli mengurus tabiat bermain mereka dengan cara yang sihat. Kami menganggap ini bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah tanggungjawab moral kami terhadap komuniti pemain Malaysia.

Alat pengurusan diri yang tersedia untuk semua ahli 8mbets merangkumi:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui tetapan akaun. Had ini berkuat kuasa serta-merta apabila ditetapkan tetapi memerlukan tempoh sejuk (cooling-off period) 24 jam sebelum had dapat ditingkatkan.
• Had Kerugian: Tetapkan jumlah maksimum yang anda sanggup kerugikan dalam tempoh yang ditetapkan. Apabila had dicapai, platform akan menghalang pertaruhan atau permainan selanjutnya secara automatik.
• Jeda Sementara: Tangguhkan akaun anda untuk tempoh 24 jam, 7 hari, 30 hari, atau tempoh lain yang anda pilih. Semasa tempoh jeda, anda tidak dapat log masuk atau membuat sebarang transaksi.
• Pengecualian Diri Kekal: Jika anda memilih untuk berhenti bermain sepenuhnya, anda boleh memohon pengecualian diri kekal. Akaun akan ditutup dan anda tidak akan dapat mendaftar semula menggunakan maklumat yang sama.

8mbets menggalakkan semua ahli untuk bermain dalam had belanjawan yang selesa, tidak mengejar kerugian, dan mendapatkan bantuan profesional jika bermain mula menjejaskan kewangan, hubungan, atau kesejahteraan anda. Maklumat lanjut tentang sumber bantuan yang tersedia di Malaysia boleh didapati di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

8mbets menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami. Ini adalah piawaian keselamatan yang sama digunakan oleh institusi kewangan utama di seluruh dunia untuk melindungi transaksi dalam talian. Anda boleh mengenal pasti sambungan yang selamat dengan melihat simbol kunci di bar alamat pelayar anda semasa menggunakan platform 8mbets.

Berkaitan dengan data peribadi anda, 8mbets mengikuti prinsip-prinsip berikut:

• Data peribadi dikumpulkan hanya untuk tujuan yang diperlukan bagi penyediaan perkhidmatan dan pematuhan keperluan undang-undang
• Maklumat anda tidak dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan nyata anda
• Anda mempunyai hak untuk meminta akses, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda selaras dengan undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa
• Sejarah transaksi dan rekod permainan disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa

Maklumat terperinci tentang cara 8mbets mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda boleh didapati dalam Dasar Privasi kami yang berasingan. Kami menggalakkan semua ahli untuk membaca dokumen tersebut untuk pemahaman yang lebih menyeluruh tentang amalan privasi kami.

8mbets berhak menggantung atau menutup akaun ahli pada bila-bila masa apabila terdapat sebab yang munasabah. Antara sebab yang boleh mengakibatkan tindakan tersebut adalah:

• Memberikan maklumat pendaftaran yang palsu atau mengelirukan
• Memiliki berbilang akaun secara serentak
• Aktiviti penipuan atau percubaan pengubahan wang haram
• Kolusi dengan pemain lain dalam permainan poker atau permainan berbilang pemain
• Penggunaan perisian automasi atau bot dalam mana-mana permainan
• Ancaman atau bahasa kasar terhadap pasukan sokongan pelanggan atau ahli lain
• Terbukti berumur di bawah 18 tahun

Dalam kes penutupan akaun atas sebab pelanggaran terma, 8mbets berhak menahan baki akaun sehingga siasatan selesai. Jika siasatan mendapati pelanggaran terma berlaku, 8mbets berhak merampas baki akaun dan kemenangan yang terlibat. Baki yang sah akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal setelah siasatan selesai.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka sendiri secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan 8mbets melalui live chat atau emel. Permohonan penutupan akan diproses dalam masa 1 hingga 3 hari bekerja. Sebarang baki yang tinggal akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal setelah semua syarat dipenuhi.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, 8mbets tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan yang timbul daripada aktiviti permainan dan pertaruhan di platform
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami termasuk gangguan infrastruktur internet, bencana alam, atau tindakan pihak berkuasa
• Kerugian yang timbul akibat kecuaian pengguna dalam melindungi kelayakan akaun mereka
• Sebarang kerugian tidak langsung, insidental, atau berbangkit yang berkaitan dengan penggunaan platform

Perkhidmatan 8mbets disediakan "seadanya" tanpa jaminan tersurat atau tersirat bahawa platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan, bebas daripada kesilapan, atau bahawa pepijat teknikal akan diperbetulkan dalam tempoh tertentu. Walaupun demikian, 8mbets komited untuk memelihara kualiti dan ketersediaan perkhidmatan pada tahap yang setinggi mungkin.

Terma dan syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan penggunaan platform 8mbets yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan langsung antara ahli dan 8mbets akan dirujuk kepada mekanisme penyelesaian pertikaian yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkenaan.